Часть 1. Часто задаваемые вопросы о компании

Общие вопросы о нашей компании, процессе заказа и коммерческих условиях.

Вопрос 1. Каков минимальный объем заказа (MOQ)?

Минимальный заказ составляет 1 единицу для большинства стандартных моделей. Если вам нужна одна машина для небольшого проекта или парк машин для крупномасштабных-работ, мы предоставим вам все необходимое.

  • Стандартные модели: минимум 1 единица, заказы на образцы приветствуются.
  • Индивидуальные продукты: пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить конкретные требования.
  • Оптовые заказы: при оптовых закупках доступны скидки.

В2. Предлагаете ли вы услуги по настройке или OEM/ODM?

Да, мы предлагаем комплексные услуги по настройке OEM/ODM. Благодаря нашей собственной команде исследований и разработок и 25+-летнему инженерному опыту мы можем адаптировать продукцию к потребностям вашего рынка.

Вопрос 3. Какова ваша гарантийная политика?

Мы предоставляем гарантию на 12-месяцев или 2000 рабочих часов (в зависимости от того, что наступит раньше) с даты поставки.

Вопрос 4. Как машины упаковываются и отправляются?

Все машины упакованы в соответствии с экспортными стандартами для безопасной международной доставки:

  • Малое оборудование: фумигированные деревянные ящики (соответствуют стандарту ISPM15).
  • Крупногабаритное оборудование: усиление стальной рамы водонепроницаемым брезентом.
  • Защита: упаковка влагонепроницаемой-пленкой, анти-коррозионная обработка.
  • Способы доставки: Морские перевозки (контейнер или РоРо), наземный или железнодорожный транспорт в зависимости от пункта назначения.

Вопрос 5. Какие сертификаты имеет ваша продукция?

Наша продукция имеет многочисленные международные сертификаты:

  • Сертификация системы менеджмента качества ISO9001 -
  • Сертификация системы экологического менеджмента ISO14001 -
  • Европейская сертификация соответствия CE -
  • Сертификация EAC - Евразийского экономического союза
  • SGS - Сертификат проверки третьей стороной-SGS
  • EPA - Агентство по охране окружающей среды США (некоторые модели)

Вопрос 6. Какова ваша производственная мощность и масштаб завода?

Laigong располагает крупным-производственным предприятием с впечатляющими производственными возможностями:

  • Площадь завода: 200,000+ квадратных метров (производственная площадь 150 000 квадратных метров)
  • Годовой объем производства: 40,000+ единиц в год.
  • Оборудование: 200+ комплекты крупной и средней-техники.
  • Ключевое оборудование: большие станки лазерной резки, роботизированные сварочные системы, большая покрасочная линия, пескоструйные машины, токарные станки с ЧПУ.
  • Глобальная сеть: 400+ отечественные дилеры, 80+ зарубежные дилеры в России, Юго-Восточной Азии, Центральной Азии, Европе, Южной Америке и Африке.
  • Обслуживаемые пользователи: 200000+ клиентов по всему миру.
  • Рейтинг отрасли: Топ-5 по объему продаж в отрасли

Вопрос 7. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем два основных способа оплаты международных заказов:

  • Т/Т (телеграфный перевод):
  • 30% предоплата при подтверждении заказа
  • Остаток 70% перед отправкой (постоянные клиенты могут оплатить копию коносамента)
  • Аккредитив (аккредитив):
  • 100% безотзывный аккредитив по предъявлении
  • Аккредитив с «мягкими условиями» не принимается.

Вопрос 8. Каков типичный срок доставки?

Время доставки зависит от типа заказа и уровня персонализации:

  • Индивидуальные заказы: 20-45 дней в зависимости от сложности.
  • Массовые заказы: производство запланировано в зависимости от количества, обычно 30-60 дней.

Вопрос 9. Как я могу получить предложение?

Получить ценовое предложение легко - выберите любой из следующих способов:

  • Веб-сайт: отправьте форму запроса на нашей странице контактов.
  • Электронная почта: marketing@laigong.com
  • WhatsApp: +86 13606482532
  • Телефон: +86 19853281118

Наша команда работает круглосуточно и без выходных, и на большинство запросов мы отвечаем в течение 12 часов.

Вопрос 10. Как долго Laigong работает в бизнесе?

Компания Laigong была основана в 1998 году и имеет более чем 25-летний опыт производства в сфере строительной техники.

Вопрос 11. Как вы обеспечиваете качество продукции?

Качество — наш главный приоритет - «Качество — это жизнь предприятия». Мы реализуем строгие стандарты контроля на каждом этапе производства:

  • Производственное оборудование: большие станки для лазерной резки, роботизированные сварочные системы, большая покрасочная линия, пескоструйные машины, токарные станки с ЧПУ.
  • Испытательные центры: передовые-мировые научно-исследовательские и испытательные центры с интеллектуальными системами контроля.
  • Контроль процесса: строгий контроль качества на каждом этапе производственного процесса.
  • Сертификация: система менеджмента качества ISO9001.
  • Патенты: 11 патентов только на серию колесных мини-погрузчиков.

Вопрос 12. Предоставляете ли вы поддержку запасных частей?

Да, мы предоставляем оригинальные запасные части с гарантированным качеством, точным соответствием и надлежащей функциональностью. Для запроса запчастей укажите: название продукта, модель, серийный номер оборудования и описание необходимых деталей.

Вопрос 13. Стабильны ли ваши цены в течение всего года?

Да, поскольку мы являемся производителем с прямыми заводскими ценами, наши цены остаются практически стабильными в течение всего года.
Корректировка цен может произойти только в том случае, если:

  • Курс доллара США к юаням сильно колеблется.
  • Заводские затраты на рабочую силу и сырье увеличиваются

Наши цены более конкурентоспособны, чем у торговых компаний, поскольку мы являемся прямым производителем с 400+ станциями продаж и обслуживания.

Вопрос 14. Могу ли я посетить вашу фабрику перед размещением заказа?

Абсолютно! Мы приветствуем посещение фабрики и предлагаем несколько вариантов:

  • Личное-посещение: Наш завод расположен в промышленном парке Лайгун, Лайчжоу, Шаньдун. Наш отдел продаж может организовать транспорт и размещение.
  • Виртуальный тур в виртуальной реальности. Исследуйте нашу фабрику круглосуточно и без выходных в нашем онлайн-выставочном зале с панорамой на 360 градусов в виртуальной реальности – никаких поездок.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы запланировать ваш визит или VR-тур.

 

Часть 2. Часто задаваемые вопросы о продукте

 Распространенные вопросы о наших продуктах, спецификациях и после-поддержке.

Вопрос 1. Какие категории продукции производит Laigong?

Мы производим 12 основных категорий продукции строительной и сельскохозяйственной техники:

  • Мини-колесный погрузчик - Компактные погрузчики для универсальной обработки материалов
  • Гидростатический погрузчик EPA - Сертифицированные EPA- погрузчики с гидростатической трансмиссией
  • Мини-погрузчик - Многофункциональные-компактные погрузчики с универсальным навесным оборудованием
  • Трактор - Сельскохозяйственные колесные тракторы (диапазон 50–80 л.с.)
  • Дизельный вилочный погрузчик - Тяжелые-вилочные погрузчики с высоким крутящим моментом
  • Электрический вилочный погрузчик - Экологичные-вилочные погрузчики с 2–3-кратным КПД двигателя
  • Вездеходный-вилочный погрузчик - Вездеходный вилочный погрузчик с превосходной конструкцией шин
  • Мини-экскаватор - Компактные экскаваторы, которыми легко управлять за считанные минуты.
  • Средний экскаватор - Экономически-эффективные земляные работы с высокой мощностью
  • Автобетоносмеситель - Автобетоносмесители с самозагрузкой- для повышения эффективности
  • Колесный экскаватор - Мобильные экскаваторы для универсальных рабочих площадок
  • Экскаватор-погрузчик - Двухфункциональные-погрузчики с разнообразными вариантами навесного оборудования

В2. Какие варианты двигателей доступны?

Мы предлагаем несколько вариантов двигателей для удовлетворения различных потребностей рынка и стандартов выбросов:

  • Японские двигатели Kubota -, отлично подходят для рынков,-соответствующих требованиям EPA и чувствительных к выбросам-выбросов.
  • Двигатели Perkins - британского-происхождения, широко распространенные на европейских и мировых рынках.
  • Чанчай - Надежные отечественные двигатели, экономичный- вариант
  • Другие бренды - Доступны по запросу в зависимости от требований рынка.

Выбор двигателя может быть настроен в соответствии с вашими местными стандартами выбросов и требованиями бюджета.

Вопрос 3. Какой выбрать электрический или дизельный погрузчик?

Это зависит от сценария вашего приложения:

  • Электрический вилочный погрузчик - Подходит для:
  • Внутренние операции (склады, заводы, логистические центры)
  • Снижение эксплуатационных расходов - КПД двигателя в 2–3 раза выше, чем у двигателей внутреннего сгорания.
  • Нулевые выбросы и более тихая работа
  • Долгосрочная-экономия затрат на электроэнергию и техническое обслуживание.
  • Дизельный вилочный погрузчик - Подходит для:
  • Наружное и-применение в тяжелых условиях
  • Превосходная грузоподъемность с высоким выходным крутящим моментом
  • Пересеченная местность и сложные условия работы
  • Непрерывные операции с большими-нагрузками

Вопрос 4. Что такое гидростатические погрузчики EPA?

Наши гидростатические погрузчики EPA представляют собой линейку продуктов премиум-класса, включающую:

  • Двигатели, сертифицированные EPA--. Соответствуют стандартам выбросов Агентства по охране окружающей среды США.
  • Гидростатическая трансмиссия - Более плавная работа, бесступенчатое изменение скорости и повышенная топливная экономичность.
  • Пригодность для рынка - Идеально подходит для рынков Северной Америки и других рынков, регулируемых Агентством по охране окружающей среды-
  • Повышенная долговечность - Снижение механического износа для увеличения срока службы

Вопрос 5. Могу ли я использовать с вашим оборудованием различные насадки?

Да! Наше оборудование спроектировано для максимальной универсальности благодаря сменным насадкам:

Вопрос 6. Каков график технического обслуживания оборудования Laigong?

Регулярное техническое обслуживание обеспечивает оптимальную производительность и долговечность:

  • Ежедневные проверки: моторное масло, гидравлическая жидкость, уровень охлаждающей жидкости, состояние шин/гусениц.
  • Еженедельные проверки: фильтры, ремни, давление в шинах, аккумулятор, точки смазки.
  • Каждые 250 часов: замена масла, замена фильтра, проверка гидравлической системы.
  • Каждые 500 часов: Комплексное обслуживание, включая топливную систему, электрическую систему, проверку тормозов.
  • Ежегодно: Полная проверка машины и профилактическое обслуживание.

К каждой машине прилагается подробное руководство по техническому обслуживанию, и мы предлагаем долгосрочные-технические консультации.

Вопрос 7. Вы проводите обучение операторов?

Да! Наше оборудование спроектировано с учетом простоты эксплуатации - работу с большинством машин можно освоить за считанные минуты.

  • Руководства по эксплуатации: подробные многоязычные руководства прилагаются к каждой машине.
  • Видеоуроки: пошаговые видео--пошаговые инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию.
  • Удаленное руководство: техническая поддержка-в режиме реального времени посредством видеозвонка.
  • Учебные занятия: периодические конференции и семинары по обучению пользователей для дилеров и клиентов.
  • Обучение на-объекте: доступно для оптовых заказов. - наши инженеры могут посетить ваш объект.

Вопрос 8. Для каких отраслей и применений подходят ваши машины?

Наши машины широко используются в различных отраслях промышленности:

  • Строительство: Строительство зданий, строительство дорог и автомагистралей.
  • Инфраструктура: Строительство железных дорог, строительство порта, туннельные работы.
  • Коммунальные услуги: гидроэлектростанции, муниципальное дорожное строительство.
  • Горное дело: Горные работы, карьерные работы.
  • Сельское хозяйство: Фермерские работы, ландшафтный дизайн, земляные работы.
  • Промышленность: Уборка заводов, погрузочно-разгрузочные работы, логистика.
  • Специальные операции: условия повышенного-риска, работа в замкнутом пространстве.

Вопрос 9. Как быстро вы решаете проблемы после-продажи?

Наша команда работает круглосуточно и без выходных, обеспечивая оперативную после-поддержку:

  • Большинство проблем решаются в течение 12 часов.
  • Мы храним подробные файлы пользователей для постоянной поддержки.
  • 400+ станций технического обслуживания внутри страны и 80+ зарубежных дилеров для местной поддержки.
  • Удаленное устранение неполадок с помощью видеозвонка и телефона
  • Для решения сложных проблем доступно-обслуживание на месте через нашу дилерскую сеть.

Вопрос 10. Предоставляете ли вы техническую поддержку после гарантийного срока?

Да, мы предоставляем пожизненную техническую поддержку после гарантийного срока:

  • Высококвалифицированный технический персонал, предлагающий долгосрочные-консультации
  • Непрерывное управление файлами пользователей для персонализированной поддержки
  • Руководство и рекомендации по постоянному техническому обслуживанию
  • Поставка оригинальных запасных частей по конкурентным ценам.
  • Удаленная помощь в устранении неполадок и диагностике

Вопрос 11. Каковы ваши возможности в области НИОКР и портфель патентов?

Laigong имеет сильные независимые возможности исследований и разработок:

  • Только на серию мини-колесных погрузчиков получено 11 патентов, охватывающих ключевые компоненты и системы.
  • 40+ лет совокупного инженерного опыта в нашей команде исследований и разработок.
  • Мировые-передовые научные исследования и испытательные центры
  • Интеллектуальные системы контроля для разработки продукции и проверки качества
  • Расширение линейки продукции в 2020 году за счет колесных погрузчиков CE, телескопических погрузчиков, экскаваторов-погрузчиков и больших экскаваторов.