Часть 1. Часто задаваемые вопросы о компании
Общие вопросы о нашей компании, процессе заказа и коммерческих условиях.
Вопрос 1. Каков минимальный объем заказа (MOQ)?
Минимальный заказ составляет 1 единицу для большинства стандартных моделей. Если вам нужна одна машина для небольшого проекта или парк машин для крупномасштабных-работ, мы предоставим вам все необходимое.
- Стандартные модели: минимум 1 единица, заказы на образцы приветствуются.
- Индивидуальные продукты: пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить конкретные требования.
- Оптовые заказы: при оптовых закупках доступны скидки.
В2. Предлагаете ли вы услуги по настройке или OEM/ODM?
Да, мы предлагаем комплексные услуги по настройке OEM/ODM. Благодаря нашей собственной команде исследований и разработок и 25+-летнему инженерному опыту мы можем адаптировать продукцию к потребностям вашего рынка.
Вопрос 3. Какова ваша гарантийная политика?
Мы предоставляем гарантию на 12-месяцев или 2000 рабочих часов (в зависимости от того, что наступит раньше) с даты поставки.
Вопрос 4. Как машины упаковываются и отправляются?
Все машины упакованы в соответствии с экспортными стандартами для безопасной международной доставки:
- Малое оборудование: фумигированные деревянные ящики (соответствуют стандарту ISPM15).
- Крупногабаритное оборудование: усиление стальной рамы водонепроницаемым брезентом.
- Защита: упаковка влагонепроницаемой-пленкой, анти-коррозионная обработка.
- Способы доставки: Морские перевозки (контейнер или РоРо), наземный или железнодорожный транспорт в зависимости от пункта назначения.
Вопрос 5. Какие сертификаты имеет ваша продукция?
Наша продукция имеет многочисленные международные сертификаты:
- Сертификация системы менеджмента качества ISO9001 -
- Сертификация системы экологического менеджмента ISO14001 -
- Европейская сертификация соответствия CE -
- Сертификация EAC - Евразийского экономического союза
- SGS - Сертификат проверки третьей стороной-SGS
- EPA - Агентство по охране окружающей среды США (некоторые модели)
Вопрос 6. Какова ваша производственная мощность и масштаб завода?
Laigong располагает крупным-производственным предприятием с впечатляющими производственными возможностями:
- Площадь завода: 200,000+ квадратных метров (производственная площадь 150 000 квадратных метров)
- Годовой объем производства: 40,000+ единиц в год.
- Оборудование: 200+ комплекты крупной и средней-техники.
- Ключевое оборудование: большие станки лазерной резки, роботизированные сварочные системы, большая покрасочная линия, пескоструйные машины, токарные станки с ЧПУ.
- Глобальная сеть: 400+ отечественные дилеры, 80+ зарубежные дилеры в России, Юго-Восточной Азии, Центральной Азии, Европе, Южной Америке и Африке.
- Обслуживаемые пользователи: 200000+ клиентов по всему миру.
- Рейтинг отрасли: Топ-5 по объему продаж в отрасли
Вопрос 7. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем два основных способа оплаты международных заказов:
- Т/Т (телеграфный перевод):
- 30% предоплата при подтверждении заказа
- Остаток 70% перед отправкой (постоянные клиенты могут оплатить копию коносамента)
- Аккредитив (аккредитив):
- 100% безотзывный аккредитив по предъявлении
- Аккредитив с «мягкими условиями» не принимается.
Вопрос 8. Каков типичный срок доставки?
Время доставки зависит от типа заказа и уровня персонализации:
- Индивидуальные заказы: 20-45 дней в зависимости от сложности.
- Массовые заказы: производство запланировано в зависимости от количества, обычно 30-60 дней.
Вопрос 9. Как я могу получить предложение?
Получить ценовое предложение легко - выберите любой из следующих способов:
- Веб-сайт: отправьте форму запроса на нашей странице контактов.
- Электронная почта: marketing@laigong.com
- WhatsApp: +86 13606482532
- Телефон: +86 19853281118
Наша команда работает круглосуточно и без выходных, и на большинство запросов мы отвечаем в течение 12 часов.
Вопрос 10. Как долго Laigong работает в бизнесе?
Компания Laigong была основана в 1998 году и имеет более чем 25-летний опыт производства в сфере строительной техники.
Вопрос 11. Как вы обеспечиваете качество продукции?
Качество — наш главный приоритет - «Качество — это жизнь предприятия». Мы реализуем строгие стандарты контроля на каждом этапе производства:
- Производственное оборудование: большие станки для лазерной резки, роботизированные сварочные системы, большая покрасочная линия, пескоструйные машины, токарные станки с ЧПУ.
- Испытательные центры: передовые-мировые научно-исследовательские и испытательные центры с интеллектуальными системами контроля.
- Контроль процесса: строгий контроль качества на каждом этапе производственного процесса.
- Сертификация: система менеджмента качества ISO9001.
- Патенты: 11 патентов только на серию колесных мини-погрузчиков.
Вопрос 12. Предоставляете ли вы поддержку запасных частей?
Да, мы предоставляем оригинальные запасные части с гарантированным качеством, точным соответствием и надлежащей функциональностью. Для запроса запчастей укажите: название продукта, модель, серийный номер оборудования и описание необходимых деталей.
Вопрос 13. Стабильны ли ваши цены в течение всего года?
Да, поскольку мы являемся производителем с прямыми заводскими ценами, наши цены остаются практически стабильными в течение всего года.
Корректировка цен может произойти только в том случае, если:
- Курс доллара США к юаням сильно колеблется.
- Заводские затраты на рабочую силу и сырье увеличиваются
Наши цены более конкурентоспособны, чем у торговых компаний, поскольку мы являемся прямым производителем с 400+ станциями продаж и обслуживания.
Вопрос 14. Могу ли я посетить вашу фабрику перед размещением заказа?
Абсолютно! Мы приветствуем посещение фабрики и предлагаем несколько вариантов:
- Личное-посещение: Наш завод расположен в промышленном парке Лайгун, Лайчжоу, Шаньдун. Наш отдел продаж может организовать транспорт и размещение.
- Виртуальный тур в виртуальной реальности. Исследуйте нашу фабрику круглосуточно и без выходных в нашем онлайн-выставочном зале с панорамой на 360 градусов в виртуальной реальности – никаких поездок.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы запланировать ваш визит или VR-тур.
Часть 2. Часто задаваемые вопросы о продукте
Распространенные вопросы о наших продуктах, спецификациях и после-поддержке.
Вопрос 1. Какие категории продукции производит Laigong?
Мы производим 12 основных категорий продукции строительной и сельскохозяйственной техники:
- Мини-колесный погрузчик - Компактные погрузчики для универсальной обработки материалов
- Гидростатический погрузчик EPA - Сертифицированные EPA- погрузчики с гидростатической трансмиссией
- Мини-погрузчик - Многофункциональные-компактные погрузчики с универсальным навесным оборудованием
- Трактор - Сельскохозяйственные колесные тракторы (диапазон 50–80 л.с.)
- Дизельный вилочный погрузчик - Тяжелые-вилочные погрузчики с высоким крутящим моментом
- Электрический вилочный погрузчик - Экологичные-вилочные погрузчики с 2–3-кратным КПД двигателя
- Вездеходный-вилочный погрузчик - Вездеходный вилочный погрузчик с превосходной конструкцией шин
- Мини-экскаватор - Компактные экскаваторы, которыми легко управлять за считанные минуты.
- Средний экскаватор - Экономически-эффективные земляные работы с высокой мощностью
- Автобетоносмеситель - Автобетоносмесители с самозагрузкой- для повышения эффективности
- Колесный экскаватор - Мобильные экскаваторы для универсальных рабочих площадок
- Экскаватор-погрузчик - Двухфункциональные-погрузчики с разнообразными вариантами навесного оборудования
В2. Какие варианты двигателей доступны?
Мы предлагаем несколько вариантов двигателей для удовлетворения различных потребностей рынка и стандартов выбросов:
- Японские двигатели Kubota -, отлично подходят для рынков,-соответствующих требованиям EPA и чувствительных к выбросам-выбросов.
- Двигатели Perkins - британского-происхождения, широко распространенные на европейских и мировых рынках.
- Чанчай - Надежные отечественные двигатели, экономичный- вариант
- Другие бренды - Доступны по запросу в зависимости от требований рынка.
Выбор двигателя может быть настроен в соответствии с вашими местными стандартами выбросов и требованиями бюджета.
Вопрос 3. Какой выбрать электрический или дизельный погрузчик?
Это зависит от сценария вашего приложения:
- Электрический вилочный погрузчик - Подходит для:
- Внутренние операции (склады, заводы, логистические центры)
- Снижение эксплуатационных расходов - КПД двигателя в 2–3 раза выше, чем у двигателей внутреннего сгорания.
- Нулевые выбросы и более тихая работа
- Долгосрочная-экономия затрат на электроэнергию и техническое обслуживание.
- Дизельный вилочный погрузчик - Подходит для:
- Наружное и-применение в тяжелых условиях
- Превосходная грузоподъемность с высоким выходным крутящим моментом
- Пересеченная местность и сложные условия работы
- Непрерывные операции с большими-нагрузками
Вопрос 4. Что такое гидростатические погрузчики EPA?
Наши гидростатические погрузчики EPA представляют собой линейку продуктов премиум-класса, включающую:
- Двигатели, сертифицированные EPA--. Соответствуют стандартам выбросов Агентства по охране окружающей среды США.
- Гидростатическая трансмиссия - Более плавная работа, бесступенчатое изменение скорости и повышенная топливная экономичность.
- Пригодность для рынка - Идеально подходит для рынков Северной Америки и других рынков, регулируемых Агентством по охране окружающей среды-
- Повышенная долговечность - Снижение механического износа для увеличения срока службы
Вопрос 5. Могу ли я использовать с вашим оборудованием различные насадки?
Да! Наше оборудование спроектировано для максимальной универсальности благодаря сменным насадкам:
Вопрос 6. Каков график технического обслуживания оборудования Laigong?
Регулярное техническое обслуживание обеспечивает оптимальную производительность и долговечность:
- Ежедневные проверки: моторное масло, гидравлическая жидкость, уровень охлаждающей жидкости, состояние шин/гусениц.
- Еженедельные проверки: фильтры, ремни, давление в шинах, аккумулятор, точки смазки.
- Каждые 250 часов: замена масла, замена фильтра, проверка гидравлической системы.
- Каждые 500 часов: Комплексное обслуживание, включая топливную систему, электрическую систему, проверку тормозов.
- Ежегодно: Полная проверка машины и профилактическое обслуживание.
К каждой машине прилагается подробное руководство по техническому обслуживанию, и мы предлагаем долгосрочные-технические консультации.
Вопрос 7. Вы проводите обучение операторов?
Да! Наше оборудование спроектировано с учетом простоты эксплуатации - работу с большинством машин можно освоить за считанные минуты.
- Руководства по эксплуатации: подробные многоязычные руководства прилагаются к каждой машине.
- Видеоуроки: пошаговые видео--пошаговые инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию.
- Удаленное руководство: техническая поддержка-в режиме реального времени посредством видеозвонка.
- Учебные занятия: периодические конференции и семинары по обучению пользователей для дилеров и клиентов.
- Обучение на-объекте: доступно для оптовых заказов. - наши инженеры могут посетить ваш объект.
Вопрос 8. Для каких отраслей и применений подходят ваши машины?
Наши машины широко используются в различных отраслях промышленности:
- Строительство: Строительство зданий, строительство дорог и автомагистралей.
- Инфраструктура: Строительство железных дорог, строительство порта, туннельные работы.
- Коммунальные услуги: гидроэлектростанции, муниципальное дорожное строительство.
- Горное дело: Горные работы, карьерные работы.
- Сельское хозяйство: Фермерские работы, ландшафтный дизайн, земляные работы.
- Промышленность: Уборка заводов, погрузочно-разгрузочные работы, логистика.
- Специальные операции: условия повышенного-риска, работа в замкнутом пространстве.
Вопрос 9. Как быстро вы решаете проблемы после-продажи?
Наша команда работает круглосуточно и без выходных, обеспечивая оперативную после-поддержку:
- Большинство проблем решаются в течение 12 часов.
- Мы храним подробные файлы пользователей для постоянной поддержки.
- 400+ станций технического обслуживания внутри страны и 80+ зарубежных дилеров для местной поддержки.
- Удаленное устранение неполадок с помощью видеозвонка и телефона
- Для решения сложных проблем доступно-обслуживание на месте через нашу дилерскую сеть.
Вопрос 10. Предоставляете ли вы техническую поддержку после гарантийного срока?
Да, мы предоставляем пожизненную техническую поддержку после гарантийного срока:
- Высококвалифицированный технический персонал, предлагающий долгосрочные-консультации
- Непрерывное управление файлами пользователей для персонализированной поддержки
- Руководство и рекомендации по постоянному техническому обслуживанию
- Поставка оригинальных запасных частей по конкурентным ценам.
- Удаленная помощь в устранении неполадок и диагностике
Вопрос 11. Каковы ваши возможности в области НИОКР и портфель патентов?
Laigong имеет сильные независимые возможности исследований и разработок:
- Только на серию мини-колесных погрузчиков получено 11 патентов, охватывающих ключевые компоненты и системы.
- 40+ лет совокупного инженерного опыта в нашей команде исследований и разработок.
- Мировые-передовые научные исследования и испытательные центры
- Интеллектуальные системы контроля для разработки продукции и проверки качества
- Расширение линейки продукции в 2020 году за счет колесных погрузчиков CE, телескопических погрузчиков, экскаваторов-погрузчиков и больших экскаваторов.

